Колёса вращаются
Уточняем состояние подвески и рулевого управления, затем согласуем обычную погрузку.
Перед выездом уточняем характер повреждений, положение машины и возможность подъезда. Это помогает заранее подобрать безопасный вариант погрузки.
Если автомобиль нельзя безопасно продолжать использовать, его лучше доставить на СТО, стоянку или по другому согласованному адресу на платформе.
Не пытайтесь перемещать машину, если колёса заблокированы, нарушено рулевое управление или детали касаются дороги. Сначала опишите повреждения диспетчеру.
Чем точнее описание по телефону, тем проще заранее оценить погрузку и маршрут.
Уточняем состояние подвески и рулевого управления, затем согласуем обычную погрузку.
Сразу учитываем дополнительную сложность и предупреждаем о подтверждённой доплате.
Важно сообщить, какие элементы касаются дороги или мешают установить автомобиль на платформу.
Нужно описать положение, уклон и возможность подъезда; стоимость нестандартных работ согласуется отдельно.
До выезда уточняем исходную точку, пункт назначения, тип и состояние автомобиля. Итоговую сумму подтверждаем по телефону.
Уточнить стоимостьРасчёт предварительный. Итоговая стоимость зависит от состояния автомобиля, места погрузки и маршрута и подтверждается по телефону до выезда.
Позвоните диспетчеру, кратко опишите ситуацию и назовите место автомобиля. После согласования условий эвакуатор выезжает к вам.
Нажмите на номер — откроется обычный набор телефона.
Назовите машину, адрес, состояние колёс и нужную точку доставки.
Диспетчер уточнит тариф и возможные дополнительные работы.
Ориентир по времени сообщается для вашей конкретной точки.
Автомобиль устанавливается и фиксируется с учётом его состояния.
Машина перевозится по заранее согласованному адресу.
Пункт назначения выбирает владелец: СТО, стоянка, гараж или другой доступный адрес. Перед выездом стоит убедиться, что получатель готов принять автомобиль.
Ответы соответствуют видимой информации и тем же данным, которые используются в микроразметке.
Задать вопрос по телефонуДа, если оформление происшествия завершено и автомобиль разрешено перемещать. При сомнениях уточните это у сотрудников, оформляющих ДТП.
Скажите, вращаются ли колёса, работает ли руль, есть ли утечки, оторванные детали и возможность подъехать к автомобилю.
Не пытайтесь силой сдвинуть автомобиль. Сообщите о блокировке диспетчеру; подтверждённая доплата составляет 500 ₽ за колесо.
Да. Назовите точку подачи и адрес назначения, чтобы маршрут был учтён при расчёте.
Подготовьте документы, подтверждающие право владения или пользования автомобилем. Если ситуация нестандартная, уточните перечень по телефону.
Учитываются тип машины, повреждения, сложность подъезда, погрузка и маршрут. Итоговую сумму диспетчер подтверждает до выезда.
Позвоните или выберите мессенджер. Для срочного вызова основной канал — телефон.
Для срочного вызова выберите любой удобный номер. Форму заполнять не нужно.
Данные для маршрута, документов и несрочных вопросов.
Откройте её только при необходимости — это ускоряет первый экран и не передаёт данные до клика.