Одно колесо не вращается
Назовите его положение и сообщите, стоит ли машина на уклоне или в тесном дворе.
Если колесо не вращается, предупредите об этом до выезда. Диспетчер учтёт количество заблокированных колёс и положение машины.
Блокировка может возникнуть после ДТП, неисправности тормозов, трансмиссии или подвески. Обычная буксировка в такой ситуации может привести к дополнительным повреждениям.
Для выбора способа погрузки важно знать, какое колесо заблокировано, можно ли повернуть руль и достаточно ли места рядом с автомобилем.
Чем точнее описание по телефону, тем проще заранее оценить погрузку и маршрут.
Назовите его положение и сообщите, стоит ли машина на уклоне или в тесном дворе.
Такую особенность необходимо учитывать ещё до прибытия эвакуатора.
Дополнительно сообщите о повреждениях кузова, подвески и деталях, касающихся дороги.
Это влияет на подготовку к погрузке; подтверждённая доплата составляет 500 ₽.
До выезда уточняем исходную точку, пункт назначения, тип и состояние автомобиля. Итоговую сумму подтверждаем по телефону.
Уточнить стоимостьРасчёт предварительный. Итоговая стоимость зависит от состояния автомобиля, места погрузки и маршрута и подтверждается по телефону до выезда.
Позвоните диспетчеру, кратко опишите ситуацию и назовите место автомобиля. После согласования условий эвакуатор выезжает к вам.
Нажмите на номер — откроется обычный набор телефона.
Назовите машину, адрес, состояние колёс и нужную точку доставки.
Диспетчер уточнит тариф и возможные дополнительные работы.
Ориентир по времени сообщается для вашей конкретной точки.
Автомобиль устанавливается и фиксируется с учётом его состояния.
Машина перевозится по заранее согласованному адресу.
Не пытайтесь тянуть автомобиль тросом или силой проворачивать колесо, если причина блокировки неизвестна. Поставьте знак аварийной остановки и дождитесь согласованной помощи.
Ответы соответствуют видимой информации и тем же данным, которые используются в микроразметке.
Задать вопрос по телефонуДа, но способ погрузки нужно подобрать заранее. Назовите диспетчеру заблокированное колесо и состояние рулевого управления.
На текущем тарифе подтверждена доплата 500 ₽ за заблокированное колесо. Остальные условия рассчитываются отдельно.
Не пытайтесь сдвигать машину силой. Сообщите диспетчеру, что предполагаемая причина блокировки — стояночный тормоз.
Да, но обязательно назовите тип привода и модель. Это важно для выбора безопасной погрузки.
Доступ к автомобилю влияет на сложность работ. Опишите ширину проезда и наличие припаркованных машин при звонке.
Служба работает круглосуточно. Возможность и время подачи к конкретному адресу подтверждаются диспетчером.
Позвоните или выберите мессенджер. Для срочного вызова основной канал — телефон.
Для срочного вызова выберите любой удобный номер. Форму заполнять не нужно.
Данные для маршрута, документов и несрочных вопросов.
Откройте её только при необходимости — это ускоряет первый экран и не передаёт данные до клика.